硬碟故障有分為硬碟壞軌，硬碟無法讀取，另一個則是硬碟不良，會造成無法開機。

今天就硬碟不良部份導致無法開機來做個案說明。

施媽媽：工程師，我的電腦無法開機，但是usb可以供電。

雲：施媽媽，那開機電源鈕按下去，主機都沒任何反應嗎?

施媽媽：是的。

雲：硬碟故障，新的80G要1350元，重灌費用600元。

施媽媽：這台電腦已經五年了，值得修理嗎?

雲：CPU是賽揚2.6，512MB記憶體，再加上64MB獨顯，是可以繼續再操個一二年左右，但不太適合玩主流線上遊戲，會LAG。二手80G(800元)換給你用到那一二年吧。

處理方式：

一般發生這狀況，一般人都會認為是電源供應器或是主機板故障才會造成無法有效開機，我一開始猜主機板，因為主機板故障的話，的確會造成有過電，但無法開機的狀況。

但把電腦的4ping電源線拔掉去按開機鈕，神奇的電腦竟然轟轟轟的運轉了，再把電源接回去，就無法開機，然後把硬碟接在我的電腦，一樣會無法開機，所以這很顯然的是硬碟不良，造成電腦會短路。

至於為什麼我會這樣肯定硬碟不良?

因為三月份有個客人也是這樣情況，送原廠檢測結果的回答一樣是硬碟故障。

而且去查之前送修聯強電腦的記錄來看，確保有因為"硬碟故障"而造成電腦無法開機的記錄。

通常會發生這狀況的應該是少之又少，依一個維修人員來說，一百台大概會有一二台有這狀況，幸運的我，短時間就處理二次。

＊維修電腦時，記得硬碟電源線要先拔掉去開機，否則反覆斷電重開機的話，是容易傷壞HD的。

以下情況是不過電，換POWER也沒用的情況。

劉主任：我的主機板上次讓你維修後，怎剛好滿二個月電腦就又不能開機了?

雲：別生氣咩!!讓我先檢測才知道。

劉主任：上次也是不能開機，這次狀況相同，哇就生氣耶!!偶公司電腦是用來做繪圖的，很重要咧!!

雲：粒麥生氣，我當然知道你電腦一天沒有用，會有損失，我盡快為您檢查。

處理方式：

客人的主機板是478規格，ACER品牌，是我公司三年前賣給他公司的，POWER是用聯強的橋威300瓦，電腦共接了二個光碟機，一個硬碟，一個散熱風扇(接4PIN)。他公司有接很多電源線。

今年二月份有幫他送修MB，檢查結果是機板過電的地方燒掉，修好之後使用到現在，又出現相同的問題。根據師父的說法，通常一個主機板要壞相同的地方機率很低，所以他是說POWER部份及他們公司電壓不穩有可能造成這方面的問題。

可是他公司其它電腦都不會有這問題，所以我猜有可能是機板設計及POWER開始不穩才會造成這情況。

再依師父的說法，ACER有些MB當初設計不良，造成容易壞(大家都知道，ACER的主機板只保固一年，難不成靠這招賺錢?)

我有同事有送修過ACER換一片同型號(精英661FX)，良品價2400元。

所以我的處理方式是換420瓦的POWER來使用。

說真的，公司是賣品牌電腦，早期的各廠POWER品質大都比較差，損壞率比一般組裝的還高。

所以如果你們要幫人組裝電腦時，POWER盡量選擇有口碑或是大家常在用的牌子比較好，不過也不要挑太貴啦！因為知名牌子不代表就不會壞。價位挑在500-1000之間的就OK!!

**其實主機板維修後是沒有保固的，而且也滿二個月了，不過我這次還是給它做免費維修，但基本的零件維修還是要錢啦!!

客人：我的電腦使用中，常常會藍底白字。

雲：有在使用下載軟體大量下載嗎?

客人：沒有，平常只是上網。

雲：每次開機後使用一段時間就會這樣?

客人：是的。

處理方式：

記憶體故障機率很多，但只要有損壞的話，大部份會有下面的狀況：

1.開機無畫面

2.使用中藍底白字

3.畫面不動(當機)

4.開機會停在品牌的LOGO畫面不動

如果客人有二條RAM的話，那就分開去測試，因為不可能同時都壞掉。如果只有一條RAM的話，換另一條去測試。

藍底白字會造成的原因有很多，我曾遇過主機板故障、硬碟故障、記憶體故障。

所以就得花時間去測，建議先從硬碟去處理(重灌、掃壞軌)，如果硬碟沒問題的話再測RAM(用測RAM程式)，最後還是會藍底白字的話，就是MB了。

如果電腦有外接顯示卡，也要分別去測試才行。

★記憶體故障率其實很低，但還是會遇到，所以要怎麼判定記憶體問題的話，最好的方法還是用另條RAM測試最快了。

案例一：

雲：那前幾次使用中會不會自動重新開機?

客人：都使用正常，只是今天不管怎麼按，都不能開機。

處理方式：

其實如果是這種情況的話就更簡單處理，先將所有的線拔掉，只留POWER接主機板的電源線就好，

如果POWER的電源有開，主機板的燈有亮(華碩主機板大都會亮綠燈，其它主機板則無燈)，代表有過電，

但有過電卻無法正常開機，那就先換個電源供應器去測，如果換了之後就可開機的話，就是它啦!!

如果換了之後一樣不能開機，那就是主機板電容有某一顆已經流口水造成無法開機，送修MB吧!!

＊建議POWER最好是準備二顆，一顆是P3，一顆是P4的，因為有些POWER會不相容主機板，可能也會無法造成開機。

維修經驗補充：

970425，有客人電腦無法開機，換一個POWER之後就可正常啟動。原先的POWER使用三年之久。

案例二：

客人：我的電腦會自動重新開機。

雲：那有沒有發生過開機中就會自動重新開機?

客人：會的，有時開機進到桌面使用一段時間或是玩遊戲就會重開機。

處理方式：

如果客人是在使用中就重新開機的話，這有可能是系統偵測到錯誤就會重開機，此時就要先去桌面"我的電腦"按右鍵點內容，"進階"下面有啟動及修復的選項，進它的設定裡面，下面會有系統失敗的三個選項，"重新啟動"如果有打勾的話，那代表有可能是因為這樣的關係而造成重新啟動。一般不建議勾選重新啟動，因為會造成維修人員的誤判，我曾經就遇到這樣的電腦。

如果它本身就沒有打勾重新啟動的話，那就有可能是POWER不穩造成重開機，此時只要先換個POWER去熱機測試就好。

＊萬一換POWER之後還是一樣重開機的話，有可能是記憶體及硬碟壞軌或是主機板造成，所以把POWER換回去之後就先依記憶體去測，

要怎麼測試硬碟的問題?用專門掃壞軌的程式去掃就對啦！有些壞軌會造成重新開機，尢其是在開機中較為明顯。(一般若是在開機中就重開機的話，可以試著重灌去解決)

如果記憶體及硬碟都確定沒問題的話，那就是主機板要檢查是否有電容的問題了。

＊一般電腦最容易出問題的就是電源供應器，所以請維修人員隨時準備好的POWER，最好有支援AM2及775的。價錢不要太高，挑穩定的300-350瓦就好。早期藤幫人換POWER，都馬是挑一千元那種，再加上基本維修費下去，也是不小的費用，所以後來都改換穩定又便宜的來更換，價位也較一般人能接受的。

＊我挑POWER的重點是看靜音、散熱、保固為主，保固最好是挑1-5年保修，第1年免費的那種，或是挑便宜又堪用，一年保固，如果壞掉的話，就馬上幫客換另一個。原先的就送去換良品回來。不過如果客人有加裝顯示卡的話，POWER就不要用太爛的，免的供電不良。

＊X坤一顆POWER至少都是千元起跳，順發的話大概是690元但效能差，所以建議到網路拍賣找相同價位，但是效能好的來用比較好。

＊個人不迷信大廠牌，難道大廠牌就比較不會壞?而且價位又偏貴，極冷俠、鈞嵐及西華的都不錯用。

客人：我的電腦開機都沒有畫面。

雲：電腦最近有搬動或是撞到嗎?

客人：完全沒有。

接下來的時間就是先檢查顯示卡內建還是外接的，

如果是內建的檢查方法：

1.將記憶體拆掉開機，檢查是否有無BB聲，如果沒有BB聲的話，那就是內建顯示晶片故障，主機板要送修。(大部份從這點就可以知道是主機板的問題)

2.將記憶體拆掉開機，如果有BB聲的話，就是記憶體不良造成。可以試著擦拭金手指看看。

維修補充：有處理一台開機無畫面的電腦，檢測是記憶體故障造成。

＊POWER不良，也有可能會造成開機無畫面哦!!

如果有外接的檢查方法：

1.將顯示卡拔掉開機，檢查是否有沒有BB聲，如果有BB聲，就再重插回去，有可能是接觸不良造成。

2.如果重接回去開機，但確有開機B的一聲，代表電腦有正常開機，只是畫面無法顯示，可能是訊號線沒有接好，或是再將顯示卡重接一次。

(幫客人檢測電腦，剛好就遇到第二個步驟造成)

3.如果反覆測試N次仍然無畫面的話，只能拿其它片顯示卡來檢測是否為顯示卡壞掉了，才不會造成誤判。

補充：如果你的主機板是無內建顯示埠，而只有外接顯示卡的話，請依記憶體及外接顯示卡等二個零件去交叉測試，如果顯卡及記憶體在其它電腦是正常的話，主機板直接送修。

其實客人將電腦送來，我們維修人員就要扮演醫生的角色，如果能先詢問詳細一點的話，而且在問的過程中，最好是引導客人回答出你想知道的答案，就能減少測試的時間，增快維修工作。

斷電狀況一：

客人：我的電腦使用中會自動斷電，是什麼問題?

雲：大概開機使用多久就會這樣?

客人：不一定，有時連上網路後就會，通常撐不了半小時。

雲：那你有自己做了那些檢查?

客人：更換記憶體而已。

雲：斷電後會馬上重新開機還是要過五到十分鐘才能正常開機?

客人：大概要五到十分鐘才行。

雲：你電腦很久沒清潔了厚?

接下來的時間就是快速拆側版來看，果然主機內佈滿一拖拉庫灰塵，更別說CPU風扇了，

CPU風扇拆下後，整個風扇都是熱的，可以煮蛋了，

風扇完全被灰塵給阻塞，應該是幾百年沒清過 (真該拍照讓大家見識)，

拿了噴槍幫電腦洗澡，然後在CPU上重塗上散熱膏。

熱機半小時到三小時之間內，就都沒斷電過.......。

所以如果您的電腦也是這樣情況，就先將CPU風扇清一清吧！(散熱膏建議也要用)

補充藤幫其它人處理的經驗：

客人在知識家的問題：

 客人直接拿來給我檢查的結果就是狀況一，CPU風扇積了一推灰壓。清一清之後再用一點白牙後就搞定。

斷電狀況二：

客人：我的電腦開機使用，過一陣子後就會自動斷電，但可以直接啟動，啟動不久後又會斷電。

雲：那有沒有發生過開機到一半就馬上又重新開機，而且會要動不動的?

客人：常常也會這樣子。

雲：你電腦買來後，電源供應器有換過嗎?

客人：都還沒換過。

接下來的時候，直接拿其它的電源供應器去測試熱機，只要半小時到一小時內不會再幾電的話，

那就是電源供應器的問題。

補充：有人會說怎不會是主機板或是記憶體的問題?上述紅色的字若有出現的話，就99%不是這二個零件的問題。

斷電狀況三：

客人：我的電腦只要一開機，過五秒鐘就會斷電，且每次開機都會這樣。

雲：那斷電後會不會馬上自動重開機?

客人：不會。

通常開機鈕是用來開機，也可以是一個強制關機的功能(壓著五秒左右就會斷電)，

所以遇到這情況，我就把機殼插在主機板的線都拔掉，然後用鑼奶媽(十字比較好)去碰一下powersw的針去給它丫司，如果正常開機進到桌面而不會再自動斷電的話，那就是機殼的線有短路，比較快的解決方法就是換機殼。有的人是大費周張去換線條。

補充：電腦發生的情況是開機進到桌面，使用一段時間之後，會自動去跑我們正常關機的步驟去關機，檢查的結果也是機殼的線短路，當下換機殼就排除。

案例一：
問題描述：客戶電腦安裝WIN 2000 PROFESSIONAL操作系統，每次啟動均藍屏，報MEMORY ERROR。
解決方案：到達客戶處，故障復現，向客戶瞭解情況，客戶反映發生故障前曾經安裝過一根記憶體條，之後發生此類故障。關機後拔下記憶體條，重新開機，仍舊藍屏，但是不再報MEMORY ERROR。考慮到WIN 2000對硬體要求較高，而且故障是在加裝記憶體後出現的故障，基本可以斷定機器的原配硬體和軟體系統沒有問題。再次重新啟動電腦，開機時按下F8鍵，選擇進入「VGA模式」，此次電腦能夠正常啟動，並且登陸正常。在進行了一次正常登陸後，重新啟動到標準模式，電腦啟動正常，至此，故障排除。
案例二：
問題描述：客戶端機器被執行一段惡意程序，導致每次啟動後均出現一個對話視窗，且該對話視窗無法關閉，只能強制結束，客戶端機器有重要程序，不願意重新安裝操作系統。
解決方案：首先懷疑是否是病毒，執行常用殺毒軟體均不能查殺。在「開始」－－「執行」中輸入「MSCONFIG」，但是在「啟動」組中仍然不能找到該程序。執行「SCANREG」，將註冊表恢復到最老的版本故障依舊。最後只好手工編輯註冊表，執行「REGEDIT」，在「HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows
\CurrentVersion\RUN下，找到對應的程序檔案名，刪除對應的鍵值後，重新啟動，故障排除。（註：建議在更改註冊表前，使用註冊表編輯器的「導出」功能進行註冊表備份。）
第三章 磁牒類故障
一、定義舉例
這裡所指的磁牒類故障表示兩個方面：一是硬碟、光碟、軟驅及其介質等引起的故障；另一是影響對硬碟、光碟、軟驅訪問的部件（如主機板、記憶體等）引起的故障。
二、可能的故障現象
1、 硬碟驅動器
1) 硬碟有異常聲響，噪音較大；
2) BIOS中不能正確地識別硬碟、硬碟指示燈常亮或不亮、硬碟干擾其它驅動器的工作等；
3) 不能分區或格式化、硬碟容量不正確、硬碟有壞道、資料損失等；
4) 邏輯驅動器碟名提示丟失或被更改、訪問硬碟時報錯；
5) 硬碟資料的保護故障；
6) 第三方軟體造成硬碟故障；
7) 硬碟保護卡引起的故障。
2、 軟碟驅動器
1) 軟驅指示燈不亮或常亮、軟驅讀盤聲音大；
2) 軟驅劃盤、軟碟不能彈出或插入等；
3) 軟碟不能被格式化、軟驅不讀盤、軟驅干擾其它驅動器或設備或應用的正常工作等；
4) 在一個軟驅中寫的文件不能在另一個軟驅中讀出；
5) 軟驅碟名提示丟失或被更改、訪問軟驅時報錯；
6) 軟驅安裝不到位。
3、 光碟驅動器
1) 光碟噪音較大、光碟劃盤、光碟托盤不能彈出或關閉、光碟讀盤能力差等；
2) 光碟碟名提示丟失或被更改、系統檢測不到光碟等；
3) 訪問光碟時當機或報錯等；
4) 光碟介質造成光碟不能正常工作。
三、可能涉及的部件
硬碟、光碟、軟驅及其它們的設置，主機板上的磁牒接頭、電源、信號線。
四、判斷要點/順序
1、 維修前的準備
1) 磁牒資料線；
2) 相應的磁牒檢測軟體；
3) 查毒軟體等。
2、 硬碟驅動器
1) 環境檢查
A. 檢查硬碟連接：
a) 硬碟上的ID跳線是否正確，它應與連接在線纜上的位置匹配；
b) 連接硬碟的資料線是否接錯或接反；
c) 硬碟連接線是否有破損或硬折痕。可通過更換連接線檢查；
d) 硬碟連接線類型是否與硬碟的技術規格要求相符；
e) 硬碟電源是否已正確連接，不應有過松或插不到位的現象。
B. 硬碟外觀檢查：
a) 硬碟電路板上的元器件是否有變形、變色，及斷裂缺損等現象；
b) 硬碟電源插座之接針是否有虛焊或脫焊現象；
c) 加電後，硬碟自檢時指示燈是否不亮或常亮；工作時指示燈是否能正常閃亮；
d) 加電後，要傾聽硬碟驅動器的運轉聲音是否正常，不應有異常的聲響及過大的噪音。
C. 硬碟的供電檢查：
a) 供電電壓是否在允許範圍內，波動範圍是否在允許的範圍內等。
2) 故障判斷要點
A. 建議在軟體最小系統下進行檢查，並判斷故障現象是否消失。這樣做可排除由於其它驅動器或部件對硬碟訪問的影響。
B. 參數與設置檢查：
a) 硬碟能否被系統正確識別，識別到的硬碟參數是否正確；BIOS中對IDE通道的傳輸模式設置是否正確（最好設為「自動」）；
b) 顯示的硬碟容量是否與實際相符、格式化容量是否與實際相符（注意，一般標稱容量是按1000為單位標注的，而BIOS中及格式化後的容量是按1024為單位顯示的，二者之間有3%~5%的差距。另格式化後的容量一般會小於BIOS中顯示的容量）。硬碟的容量根據系統所提供的功能（如帶有一鍵恢復），應比實際容量小很多，縮小的值請參看用戶手冊中的相關說明；
c) 檢查當前主機板的技術規格是否支持所用硬碟的技術規格，如：對於大於8GB硬碟的支持、對高傳輸速率的支持等；
C. 硬碟邏輯結構檢查：參考啟動類故障判斷要點中的相關部分。
a) 檢查磁牒上的分區是否正常、分區是否啟動、是否格式化、系統檔案是否存在或完整；
b) 對於不能分區、格式化操作的硬碟，在無病毒的情況下，應更換硬碟。更換仍無效的，應檢查軟體最小系統下的硬體部件是否有故障；
c) 必要時進行修復或啟始化操作，或完全重新安裝操作系統；
D. 系統環境與設置檢查：參考啟動類故障判斷要點中的相關部分。
a) 注意檢查系統中是否存在病毒，特別是引導型病毒（如用查KV3000 /K命令，或用MEM.EXE命令等進行檢查）；
b) 認真檢查在操作系統中有無第三方磁牒管理軟體在執行；裝置管理員中對IDE通道的設置是否恰當；
c) 是否開啟了不恰當的服務。在這裡要注意的是，ATA驅動在有些應用下可能會出現異常，建議將其卸載後檢視異常現象是否消失；
E. 硬碟性能檢查：
a) 當加電後，如果硬碟聲音異常、根本不工作或工作不正常時，應檢查一下電源是否有問題、資料線是否有故障、BIOS設置是否正確等，然後再考慮硬碟本身是否有故障；
b) 應使用相應硬碟廠商提供的硬碟檢測程序檢查硬碟是否有壞道或其它可能的故障；
F. 對於關於硬碟保護卡所引起的問題，應從以下幾方面考慮：
a) 安裝硬碟保護卡，應注意將CMOS中的病毒警告關閉、將CMOS中的映射地址設為不使用（disable）、將CMOS中的第一啟動設備為設為LAN；光碟和硬碟應接在不同的IDE資料線上。
b) 如果忘記的硬碟保護卡的管理員密碼，對於1.0版ALT+133，ALT+144，ALT+155，彈出10組數（必須用小鍵盤），對於3.0版，在管理員密碼處輸入ENPQ，得到一組資料，然後撥打800，來得到密碼；
c) 裝有硬碟保護卡的機器，開機出現紅屏現象，應使用專用的工具程序解決。方法請參閱相關的《技術工程信息通報》；
d) 對於在某個引導盤下，看不到某些資料盤的情況，要檢查：這些資料盤是否為該引導盤專屬的資料盤；分區類型是否為引導盤的操作系統所識別；在大於8GB的硬碟上，在8GB之後是否建立了屬於該引導盤的FAT16分區（當然引導盤支持FAT16文件系統）；該引導盤的專屬分區是否多於3 個；
e) 硬碟保護卡不起保護功能，要檢查用戶是否關閉了硬碟保護功能，要啟用硬碟保護功能，可在進入系統前按一下F4來啟用（事先應已安裝過），如果不行，可重新插拔一下硬碟保護卡。在Windows下，則應檢查其驅動軟體是否已安裝；
f) 當啟有了硬碟保護功能後，硬碟上原來的系統不被保留，應詢部用戶原系統是否是用第三方軟體進行的分區。目前硬碟保護卡只能保護用操作系統自帶的FDISK進行分區的系統；
g) 在硬碟保護模式為每次還原，如果由於未正常關機，而出現多次提示進行磁牒掃瞄，應在管理員模式下，在Msdos.sys文件中加入autoscan=0的項；
h) 對於在使用者模式下，出現亂碼的現象，需在管理員模式下執行昇級盤中的SETUP.EXE；
3、 軟碟驅動器
1) 環境檢查
A. 軟驅的在一定情況下，類似於硬碟的檢查方法。
B. 檢查軟驅的連接：
a) 連接電纜安裝是否正確，不應有插錯或插反的現象；
b) 軟驅連接的位置，應與BIOS中設置的值相符；
c) 軟驅的電源連接是否正確。
C. 軟驅外觀檢查
a) 軟驅中是否有異物；
b) 電路板上及其元器件是否有變形、變色、異味等現象。
D. 所使用的軟碟介質的質量是否太差；
2) 故障判斷要點
A. 軟驅的檢查，應在軟體最小系統中加入軟驅，或去掉硬碟後進行檢查判斷。且在必要時，移出機箱外檢查；
B. 類似硬碟驅動器的檢查。但要注意：BIOS中對軟驅是否可讀寫的設置是否為允許或禁止；
C. 檢查軟驅的讀、寫能力，一方面是自身讀寫能力的檢查，另一方面是軟碟的互換讀寫能力的檢查，即在可能有故障的軟驅中寫過的軟碟能否在另一正常的軟驅中讀出。如果不能，更換軟驅；
D. 軟碟是最易感染病毒的介質，因此的檢查中，一定要注意對病毒的檢查。
4、 光碟驅動器
1) 環境檢查
A. 檢查光碟連接：
a) 光碟上的ID跳線是否正確，它應與連接在線纜上的位置匹配；
b) 連接光碟的資料線是否接錯或接反；
c) 光碟連接線是否有破損或硬折痕。可通過更換連接線檢查；
d) 光碟連接線類型是否與光碟的技術規格要求相符；
e) 光碟電源是否已正確連接，不應有過松或插不到位的現象。
B. 光碟外觀檢查：
b) 光碟電路板上的元器件是否有變形、變色，及斷裂缺損等現象；
c) 光碟電源插座之接針是否有虛焊或脫焊現象；
d) 加電後，光碟自檢時指示燈是否不亮或常亮；工作時指示燈是否能正常閃亮；
e) 加電後，要傾聽光碟驅動器的運轉聲音是否正常，不應有異常的聲響及過大的噪音。
2) 故障判斷要點
A. 光碟的檢查，應用光碟替換軟體最小系統中的硬碟進行檢查判斷。且在必要時，移出機箱外檢查。檢查時，用一可啟動的光碟來啟動，以初步檢查光碟的故障。如不能正常讀取，則在軟體最小系統中檢查。最先考察的是光碟；
B. 類似硬碟驅動器的檢查方法；
C. 光碟性能檢查：
a) 對於讀盤能力差的故障，先考慮防病毒軟體的影響，然後用隨機光碟進行檢測，如故障復現，更換維修，否則根據用戶的需要及所見的故障進行相應的處理；
b) 必要時，通過重新整理光碟的formware檢查不驅的故障現象是否消失（如由於光碟中放入了一張CD光碟，導致系統第一次啟動時，光碟工作不正常，就可償試此方法）；
D. 操作系統中配置檢查：
a) 在操作系統下的應用軟體能否支持當前所用光碟的技術規格；
b) 裝置管理員中的設置是否正確，IDE通道的設置是否正確。必要時卸載光碟驅動重啟，以便讓操作系統重新識別。
五、本類故障的判斷流程
見附錄一之（三）。
六、案例
案例一:
問題描述：小王是一家公司的電腦維護人員，辦公用機為聯想的奔月2000機型，13G硬碟，由於長時間電腦中系統和資料未進行維護，系統啟動和執行都比較慢，將C碟上的重要資料複製到D碟，之後執行聯想的系統恢復軟體，將隱藏分區裡的Windows98SE系統複製到C碟上。10分鐘不到恢復完畢，再次重新啟動，正常進入Windows98系統。但是進入系統後，發現原來用PM劃分的延展分區不見了大量的資料資料都在延展分區中，如何是好？小王陷入尷尬的境地……
解決方案：首先檢視聯想機器隨機資料，說明書上寫著「可能對PM等的分區格式不支持，分區時請用Fdisk……」，可能是進行系統恢復時破壞了原來的硬碟分區表，有沒有什麼辦法解決呢？開機進入MSDos或者進入PM，出了一個主分區和一個延展分區沒有其他的分區信息，這時想到軟體Diskman，進入MSDos，執行Diskman，首先警告說分區表有誤，Diskman雖然仍然把硬碟識別成兩個分區，但它還有重新檢測分區表的功能。重新檢測分區表有全自動和交互兩種方式，選擇後者，Diskman就開始逐柱面檢測硬碟上原已存在的分區表。過了很長的時間，原有的三個分區包括聯想系統恢復軟體隱藏的備份分區都被檢測了出來，保持分區格式，一切正常。
點評：用戶應用中或是在用戶對硬碟分區時斷電都會導致硬碟分區表的錯誤，遇到此種問題時不要著急，要分析問題的原因，檢視相關的資料，如相關軟體和電腦附帶的資料，借助相關的軟體或工具解決，若是對硬碟的工作原理、相關軟體或工具的應用不是很瞭解，一定要搜尋相關資料或是向人詢問。
註：Diskman硬碟分區表維護軟體，執行於MSDOS環境，採用全中文圖形界面，無須任何漢字系統支持。以圖表的形式揭示了分區表的詳細結構，支持滑鼠操作，支持8G以上的大硬碟和UNIX、NTFS等多種分區格式等。
案例二：
問題描述：一用戶天禧二5311機型，用戶反映用隨機的軟體NTI CD-Maker Plus中的FileCD工具格式化可擦寫光碟的時候(明基CD-RW)，進度很快到100％，但是沒有格式化完畢的提示，強行關閉對話視窗也無法關閉。最後等了只得結束任務。用NTI CD-Maker Plus燒錄硬碟，燒錄過程中顯示燒錄進度，並提示燒錄完畢後，將燒錄好的光碟放入光碟，提示無法識別光碟。
解決方案：首先考慮是NTI CD-Maker中的插件FileCD的軟體問題，昇級NTI CD-Maker軟體到V5.08，V5.13,都沒能解決，昇級到V5.15現象依舊，再看FileCD的版本和用戶原機的FileCD的版本一樣，為2.0.10後續的版本並未在擦寫光碟的功能上有所改進。考慮選用另外的燒錄軟體，用NERO來進行測試（版本為V5.5.9.0），用該軟體執行快速擦寫後再對光碟進行燒錄，依舊發生上述的現象。但是用SONY的CD-RW光碟則無此問題。
點評：擦寫光碟時和燒錄軟體及燒錄機都有很大的關係，請工程師在解決問題時可以從多個角度考慮問題。
案例三：
問題描述：一用戶光碟過保，用戶自行購買光碟，據用戶稱在市場上購買光碟時進行測試，光碟沒有任何問題，測試的資料盤和VCD等光碟都可以正常讀出，但是回到家加裝光碟後，開機進入系統，所有放入光碟中的碟片在驅動器的碟名提示上都只顯示CD樣的標記。用戶回到購買處將光碟安裝到測試電腦上，問題復現。
解決方案：經過檢查發現，光碟的資料接頭上一根資料線彎，導致驅動器中資料無法正常識別。
第四章 顯示類故障
一、定義舉例
這類故障不僅包含由於顯示設備或部件所引起的故障，還包含有由於其它部件不良所引起的在顯示方面不正常的現象。也就是說，顯示方面的故障不一定就是由於顯示設備引起的，應全面進行觀察和判斷。
二、可能的故障現象
1、 開機無顯、顯示器有時或經常不能加電；
2、 顯示偏色、抖動或滾動、顯示發虛、花屏等；
3、 在某種應用或配置下花屏、發暗（甚至黑屏）、重影、當機等；
4、 螢幕參數不能設置或修改；
5、 亮度或對比度不可調或可調範圍小、螢幕大小或位置不能調節或範圍較小；
6、 休眠喚醒後顯示異常；
7、 顯示器異味或有聲音。
三、可能涉及的部件
顯示器、顯示卡及其它們的設置；主機板、記憶體、電源，及其它相關部件。特別要注意電腦周邊其它設備及地磁對電腦的干擾。
四、判斷要點/順序
1、 維修前的準備
相應顯示卡的最新版驅動程序
2、 環境檢查
1) 市電檢查：
A. 市電電壓是否在220V±10%、50Hz或60Hz；市電是否穩定；
B. 其餘參考加電類故障中有關市電檢查部分。
2) 連接檢查：
A. 顯示器與主機的連接牢靠、正確（特別注意，當有兩個顯示端口時，是否連線到正確的顯示端口上）；電纜接頭的針腳是否有變形、折斷等現象，應注意檢查顯示電纜的質量是否完好；
B. 顯示器是否正確連接上市電，其電源指示是否正確（是否亮及顏色）；
C. 顯示設備的異常，是否與未接地線有關。特別注意：不允許電腦維修工程師為用戶安裝地線，應請用戶通過正式電工來安裝；
3) 周邊及主機環境檢查：
A. 檢查環境溫、濕度是否與使用手冊相符（如鑽石瓏管，要求的使用溫度為18~40C）；
B. 顯示器加電後是否有異味、冒煙或異常聲響（如爆裂聲等）；
C. 顯示卡上的元器件是否有變形、變色，或溫升過快的現象；
D. 顯示卡是否插好，可以通過重插、用橡皮或酒精擦拭顯示卡（包括其它板卡）的金手指部分來檢查；主機內的灰塵是否較多，進行清除；
E. 周圍環境中是否有干擾物存在（這些干擾物包括：日光燈、UPS、音箱、電吹風機、相靠過近（50厘米以內）的其它顯示器，及其它大功率電磁設備、線纜等）。注意顯示器的擺放方向也可能由於地磁的的影響而對顯示設備產生干擾；
F. 對於偏色、抖動等故障現象，可通過改變顯示器的方向和位置，檢查故障現象能否消失。
4) 其它檢查及注意事項：
A. 主機加電後，是否有正常的自檢與執行的動作（如有自檢完成的鳴叫聲、硬碟指示燈不停閃爍等），如有，則重點檢查顯示器或顯示卡；
B. 禁止帶電搬動顯示器及顯示器方向，在斷電後的一段時間內（2~3分鐘）也最好不要搬動顯示器。
3、 故障判斷要點
1) 調整顯示器與顯示卡：
A. 通過調節顯示器的OSD選項，最好是回復到RECALL（出廠狀態）狀態來檢查故障是否消失。對於液晶顯示器，需按一下auto config按鈕；
B. 顯示器的參數是否調得過高或過低（如H/V-MOIRE，這是不能通過RECALL來恢復的）；
C. 顯示器各按鈕可否調整，調整範圍是否偏移顯示器的規格要求；
D. 顯示器的異常聲響或異常氣味，是否超出了顯示器技術規格的要求（如新顯示器剛用之時，會有異常的氣味；剛加電時由於消磁的原因而引起的響聲、螢幕抖動等，但這些都屬正常現象）。有關顯示器的規格，請見附錄二之（二）；
E. 顯示卡的技術規格是否可用在主機中（如AGP 2.0卡是否可用在主機的AGP插槽中等）。
2) BIOS配置調整：
A. BIOS中的設置是否與當前使用的顯示卡類型或顯示器連接的位置匹配（即是用板載顯示卡、還是外接顯示卡；是AGP顯示卡還是PCI顯示卡）；
B. 對於不支持自動分配顯示記憶體的板載顯示卡，需檢查BIOS中顯示記憶體的大小是否符合應用的需要；
以下的檢查應在軟體最小系統下進行。
3) 檢查顯示器/卡的驅動：
A. 顯示器/卡的驅動程序是否與顯示設備匹配、版本是否恰當；
B. 顯示器的驅動是否正確，如果有廠家提供的驅動程序，最好使用廠家的驅動；
C. 是否載入了合適的Direct X驅動（包括主機板驅動）；
D. 如果系統中裝有Direct X驅動，可用其提供的Dxdiag.exe命令檢查顯示系統是否有故障。該程序還可用來對音效卡設備進行檢查。
4) 顯示屬性、資源的檢查：
A. 在裝置管理員中檢查是否有其它設備與顯示卡有資源衝突的情況，如有，先去除這些衝突的設備；
B. 顯示屬性的設置是否恰當（如：不正確的監示器類型、重新整理速率、解析度和顏色深度等，會引起重影、模糊、花屏、抖動、甚至黑屏的現象）；
5) 操作系統配置與應用檢查：
A. 系統中的一些配置文件（如：System.ini文件）中的設置是否恰當；
B. 顯示卡的技術規格或顯示驅動的功能是否支持應用的需要；
C. 是否存在其它軟、硬體衝突。
6) 硬體檢查：
A. 當顯示調整正常後，應逐個增加其它部件，以檢查是何部件引起顯示不正常；
B. 通過更換不同型號的顯示卡或顯示器，檢查是否存在它們之間的匹配問題；
C. 通過更換相應的硬體檢查是否由於硬體故障引起顯示不正常（建議的更換順序為：顯示卡、記憶體、主機板）。
五、本類故障的判斷流程
見附錄一之（四）。
六、案例
案例一：
問題描述：碰到過這樣的一台機器，現象比較怪，機型為奔月2000 PIII/800，故障為經常性的開機無顯，有時能顯示進入系統，但使用1-2小時會出現當機，重啟又無顯示，只有過很長時間再開機，才可以顯示。
解決方案：碰到此問題，首先斷定應為硬體問題，開啟機箱，檢視各板卡並無鬆動（註：顯示卡與主機板插槽上的聯想貼條，粘得很緊），換件試吧，先後更換過記憶體、CPU、電源，均不能解決問題，再換主機板吧，拆撕顯示卡與主機板插槽的聯想貼條時，感覺到顯示卡沒插到位，向下按，還能再進去去一點，遂懷疑是不是顯示卡與主機板接觸不良所致，於是又把機器的原部件全都還原，試機，一切正常。
後記：此案例就是因為顯示卡的接觸不良，而造成的奇怪故障，在維修中因為檢測時的疏漏（只檢視顯示卡是否插緊，而未實際動手檢查一下），造成了維修過程的繁瑣。
案例二：
問題描述：一台奔月機器，用戶稱每次啟動都無法進入WIN98，游標停留在螢幕左上角閃動，當機；但安全模式可以進入。
解決方案：懷疑為顯示卡或監視器設置不當所致，進入安全模式把顯示解析度設為640*480，顏色設為16色，重啟，

啟動與關閉類故障
一、定義舉例
與啟動、關閉過程有關的故障。啟動是指從自檢完畢到進入操作系統應用界面這一過程中發生的問題；關閉系統是指從點擊關閉按扭後到電源斷開之間的所有過程。
二、可能的故障現象
1、 啟動過程中當機、報錯、黑屏、反覆重啟等；
2、 啟動過程中報某個文件錯誤；
3、 啟動過程中，總是執行一些不應該的操作（如總是磁牒掃瞄、啟動一個不正常的應用程式等）；
4、 只能以安全模式或命令行模式啟動；
5、 登錄時失敗、報錯或當機；
6、 關閉操作系統時當機或報錯。
三、可能涉及的部件
BIOS設置、啟動檔案、設備驅動程序、操作系統/應用程式配置文件；電源、磁牒及磁牒驅動器、主機板、信號線、CPU、記憶體、可能的其它板卡。
四、判斷要點/順序
1、 維修前的準備
1) 磁牒資料線；
2) 萬用表；
3) 查毒軟體。
2、 環境檢查
1) 機器周邊及外觀檢查：
A. 市電連接是否牢靠，不應有過松或插不到位的現象；
B. 主機硬碟指示燈是否正確閃亮，不應有不亮或常亮的現象；
C. 觀察系統是否有異味，元器件的溫度是否偏高；
D. 觀察CPU風扇的轉速是否不夠，或是否過慢或不穩定；
E. 傾聽驅動器工作時是否有異響。
2) 驅動器連接檢查：
A. 驅動器的電源連接是否正確、牢靠。驅動器上的電源連接插座是否有虛接的現象；
B. 驅動器上的跳線設置是否與驅動器連接在電纜上的位置相符；
C. 驅動器資料電纜是否接錯或漏接，規格是否與驅動器的技術規格相符（如：支持DMA66的驅動器，必須使用80芯資料電纜）；
D. 驅動器資料電纜是否有故障（如露出芯線、有死彎或硬痕等），除可通過觀察來判斷外，也可通過更換一根資料電纜來檢查；
E. 驅動器是否通過其它板卡連線到系統上，或通過其它板卡（如硬碟保護卡，雙網隔離卡等）來控制。
3) 檢查其它部件的安裝：
A. 通過重新插拔部件（包括CPU、記憶體），檢查故障是否消失（重新插拔前，應該先做除塵和清潔金手指工作，包括插槽）。如果總是通過重新插拔來解決，應檢查部件安裝時，是否過松、後檔板尺寸是否不合適、插座太緊，以致插不到位或被擠出；
B. 檢查CPU風扇與CPU是否接觸良好。最好重新安裝一次。
4) 顯示的內容的觀察：要注意螢幕報錯的內容、當機的位置，以確定故障可能發生的部位。
3、 故障判斷要點
1) 充分地與用戶溝通，瞭解出現不能啟動的過程及用戶的操作；
2) BIOS設置檢查：
A. 是否為剛更換完不同型號的硬體。如果主機板BIOS支持BOOTEasy功能或BIOS防寫開關開啟，則建議將其關閉，待完成一次完整啟動後，再開啟；
B. 是否增加了新硬體。這時應先去除增加的硬體，看故障是否消失，若是，檢查增加的硬體是否有故障，或系統中的設置是否正確（通過對比新硬體的使用手冊檢查）；
C. 檢查BIOS中的設置，如：啟動順序、啟動磁牒的設備參數等。建議通過清CMOS來恢復；
D. 檢查是否由於BIOS問題（包括設置及功能）引起操作系統不能正常啟動或關閉，可償試將Windows目錄下的BIOS.vxd（或VPBIOSD.vxd）改名為BIOS.old，然後重啟，或關閉，若故障消失，則通過修改BIOS設備或更新BIOS來解決，否則與BIOS無關。注意測試完成以後，一定要將其改回原來的名字（註：除Windows 98外，其它操作系統無此文件）；
E. 在某些特殊情況下，應考慮昇級BIOS來檢查。如：對於在第一次開機啟動後，某些應用或設備不能工作的情況，除檢查設備本身的問題外，就可考慮更新BIOS來解決。
以下檢查應在軟體最小系統下進行。
3) 磁牒邏輯檢查：
A. 根據啟動過程中的錯誤提示，相應地檢查磁牒上的分區是否正確、分區是否啟動、是否格式化；
B. 直接檢查硬碟是否已分區、格式化；
C. 加入一個其它無故障的驅動器（如軟驅或光碟）來檢查能否從其它驅動器中啟動（若使用軟驅，最好使用希捷的檢測軟碟啟動）。若能，進行第3）、4）步的檢查，否則進行第5）步的檢查；接著、分區是否啟動、有無壞軌等；
D. 硬碟上的啟動分區是否已啟動，其上是否有啟動時所用的啟動檔案或命令；
E. 檢查硬碟驅動器上的啟動分區是否可訪問，若不能，用相應廠商的磁牒檢測程序檢查硬碟是否有故障。有故障，更換硬碟；在無故障的情況下，通過啟始化硬碟來檢測，若故障依然存在，更換硬碟；
F. 在用其它驅動器也不能啟動時，先將硬碟驅動器去除，看是否可啟動，若仍不能，應對軟體最小系統中的部件進行逐一檢查，包括硬碟驅動器和磁牒傳輸的公共部件——磁牒接頭、電源、記憶體等。若可啟動了，最好對硬碟進行一次啟始化操作，若故障不消失，則再更換硬碟；
G. 如果要對硬碟進行啟始化操作，但用戶存有有用資料，建議用戶找資料修復公司解決。
4) 操作系統配置檢查：
A. 對於出現文件錯誤的提示，應按照在第一部分中提到的相應軟體調試方法來修覆文件；
B. 在不能啟動的情況，建議進行一次「選擇上一次啟動」或用scanreg.exe恢復註冊表到前期備份的註冊表的方法檢查故障是否能夠消除；
C. 檢查系統中有無第三方程序在執行，或系統中不當的設置或設備驅動引起啟動不正常。在這裡特別要注意Autoexec.bat和Config.sys文件，應遮閉這兩個文件，檢查啟動故障是否消失；
D. 檢查啟動設置、啟動組中的項、註冊表中的鍵值等，是否載入了不必要的程序；
E. 檢查是否存在病毒。要求在一個系統中，只能安裝一個防病毒軟體；
F. 必要時，通過一鍵恢復、恢復安裝等方法，檢查啟動方面的故障；
G. 當啟動中顯示不正常時（如黑屏、花屏等），應按顯示類故障的判斷方法進行檢查，但首先要注意顯示設備的驅動程序是否正常、顯示設置是否正確，最好將顯示改變到標準的VGA方式檢查。
5) 硬體部件檢查：
A. 如果啟動的驅動器是通過另外的控制卡連接的，請將驅動器直接連接在預設的驅動器接頭（主機板上的）；
B. 當在軟體最小系統下啟動正常後，應逐步回復到原始配置狀態，來定位引起不能正常啟動的部件；
C. 要注意檢查電源的供電能力，即輸出電壓是否在允許的範圍內，波動範圍是否超出允許的範圍（參見《維修工具使用手冊》）；
D. 驅動器的檢查，可參考磁牒類故障的判斷方法進行；
E. 硬體方面的考慮，應從記憶體開始考慮：使用記憶體檢測程序進行判斷記憶體部分是否有故障，記憶體安裝的位置，應從第一個記憶體槽開始安裝，對於安裝的多條記憶體檢查記憶體規格是否一致、相容等。有關記憶體規格請參閱附錄二的相關部分。
6) 對於不能正常關機的現象，應從下列幾個方面檢查：
A. 在命令提示字元下檢視BOOTLOG.TXT文件（在根目錄下）。此文件是開機註冊文件，它裡面記錄了系統工作時失敗的記錄，儲存一份系統正常工作時的記錄，與出問題後的記錄相比較，找出有問題的驅動程序，在WIN.INI SYSTEM.INI 中找到該驅動對應的選項，或在註冊表中找到相關聯的對應鍵值，更改或昇級該驅動程序，有可能將問題解決；
B. 昇級BIOS到最新版本，注意CMOS的設置（特別是APM、USB、IRQ等）；
C. 檢查是否有一些系統的文件損壞或未安裝（參閱附錄二之（三）的相關內容）
D. 應用程式引起的問題，關閉啟動組中的應用程式，檢查關機時的聲音程序是否損壞；
E. 檢查是否有某個設備引起無法正常關機，比如網路卡、音效卡，可通過更新驅動或更換硬體來檢查；
F. 通過安裝修正檔程序或昇級操作系統進行檢查；
G. 對於Windows 98SE系統的關機問題，請參閱附錄二之（三）。其中的一引起論述對於其它Windows系統也有幫助。

電腦維修的基本思路
為幫助維修工程師，順利找到第二部分中的相關內容，在這裡列出基本的判斷思路，供參考使用。
第二部分 常見故障判斷
本部分將電腦從開機一直到關機期間的故障進行分類。每一類的判斷、定位過程都是第一部分中「維修判斷」一節的有機組成部分，即不論使用什麼方法或不論去判斷什麼內容，這兩部分總是相互結合使用的。
以下各故障類型中所列的故障現象只是眾多故障現象中的一部分，對於未列出的故障現象，有的可歸類到其中，有的無法歸類。因此，本手冊只針對已列出的及可歸類其中的故障現象提供相應的判斷的方法和思路，並提供基本的排除的方法。而對不能歸類其中的其它故障現象來說，我們會在今後的工作中不斷的收集、整理總結，然後對本《台式電腦維修指導手冊》進行豐富。
第一章 加電類故障
一、定義舉例
從上電（或復位）到自檢完成這一段過程中電腦所發生的故障。
二、可能的故障現象
1、 主機不能加電（如：電源風扇不轉或轉一下即停等）、有時不能加電、開機掉閘、機箱金屬部分帶電等；
2、 開機無顯，開機報警；
3、 自檢報錯或當機、自檢過程中所顯示的配置與實際不符等；
4、 反覆重啟；
5、 不能進入BIOS、重新整理BIOS後當機或報錯；CMOS掉電、時鐘不准；
6、 機器噪音大、自動（定時）開機、電源設備問題等其它故障。
三、可能涉及的部件
市電環境；電源、主機板、CPU、記憶體、顯示卡、其它可能的板卡；BIOS中的設置（可通過放電來回復到出廠狀態）；開關及開關線、復位按鈕及復位線本身的故障。
四、判斷要點/順序。
以下的文字敘述部分是對維修判斷流程的補充和說明，要結合流程圖來閱讀。另外，本章只分析加電類的故障，如果在判斷中涉及其它類故障，可轉入相應故障的判斷過程。以下各類同。
1、 維修前的準備
1) POST卡；
2) 萬用表；
3) 試電筆；
4) CPU負載。
2、 環境檢查
1) 檢查電腦設備：
A. 周邊及電腦設備內外是否有變形、變色、異味等現象；
B. 環境的溫、濕度情況；
C. 加電後，注意部件、元器件及其它設備是否變形、變色、異味、溫度異常等現象發生。
2) 檢查市電情況：
A. 檢查市電電壓是否在220V±10%範圍內，是否穩定（即是否有經常停電、瞬間停電等現象）；
B. 市電的接線定義是否正確（即，左零右火、不允許用零線作地線用（現象是零地短接）、零線不應有懸空或虛接現象）；
C. 供電線路上是否接有漏電保護器（且必須接地火線上），是否有地線等；
D. 主機電源線一端是否牢靠地插在市電插座中，不應有過松或插不到位的現象，另一端是否可靠在接在主機電源上，不應有過松或插不到位的情況。
3) 檢查電腦內部連接：
A. 電源開關可否正常的通斷，聲音清晰，無連鍵、接觸不良現象；
B. 其它各按鈕、開關通斷是否正常；
C. 連線到外部的信號線是否有斷路、短路等現象；
D. 主機電源是否已正確地連接在各主要部件，特別是主機板的相應插座中；
E. 板卡，特別是主機板上的跳接線設置是否正確。
4) 檢查部件安裝：
A. 檢查機箱內是否有異物造成短路；
B. 或零部件安裝上是否造成短路（如P4CPU風扇在主機板背面的支架安裝錯位造成的短路等）；
C. 通過重新插拔部件（包括CPU、記憶體），檢查故障是否消失（重新插拔前，應該先做除塵和清潔金手指工作，包括插槽）。如果總是通過重新插拔來解決，應檢查部件安裝時，是否過松、後檔板尺寸是否不合適、插座太緊，以致插不到位或被擠出；
D. 檢查記憶體的安裝，要求記憶體的安裝總是從第一個插槽開始順序安裝。如果不是這樣，請重新插好。
5) 檢查加電後的現象：
A. 按下電源開關或復位按鈕時，觀察各指示燈是否正常閃亮；
B. 風扇（電源的和CPU的等）的工作情況，不應有不動作或只動作一下即停止的現象；
C. 注意傾聽風扇、驅動器等的電機是否有正常的運轉聲音或聲音是否過大；
D. 主機能加電，但無顯示，應傾聽主機能否正常自檢（即有自檢完成的鳴叫聲，且硬碟燈能不斷閃爍）若有，先檢查顯示系統是否有故障，否則檢查主機問題；
E. 對於開機噪音大的問題，應分辨清噪音大的部位，一般情況下，噪音大的部件有風扇、硬碟、光碟和軟驅動機械部件。對於風扇，應通過除塵來檢查，如果噪音減小，可在風扇軸處滴一些鐘表油，以加強潤滑。
3、 故障判斷要點
1) 檢查主機電源：
A. 主機電源在不接負載時，將電源到主機板的插頭中綠線與黑線直接短接，看能否加電，並用萬用表檢查是否有電壓輸出；
B. 用萬用表檢查輸出的各路電壓值是否在規格允許的範圍內；
C. 在接有負載的情況下，用萬用表檢查輸出電源的波動範圍是否在超出允許範圍；
D. 對於電源一加電，只動作一下即停止工作的情況，應首先判斷電源空載或接在其它電腦上是否能正常工作（即檢查上面提到的三點）；
E. 如果電腦的供電不是直接從市電來，而是通過穩壓設備獲得，要注意用戶所用的穩壓設備是否完好、或是否與我們的產品的電源相容。
2) 在開機無顯時，用POST卡檢查硬體最小系統中的部件是否正常
A. 檢視POST顯示的代碼是否為正常值（參見《維修工具使用手冊》中的代碼定義）；
B. 對於POST卡所顯示的代碼，應檢查與之相關的所有部件。如顯示的代碼與記憶體有關，就應檢查主機板和記憶體；
C. 傾聽在硬體最小系統下，有無報警聲音，若無檢查的重點應在最小系統中的部件上；
D. 檢查中還應注意的是，當硬體最小系統有報警聲時，要求插入無故障的記憶體和顯示卡（集成顯示卡除外），若此時沒有報警音，且有顯示或自檢完成的聲音，證明硬體最小系統中的部件基本無故障，否則，應主要檢查主機板；
E. 在準備更換CPU來檢查時，應先使用CPU負載，檢查主機板的供電電壓是否在允許範圍內，在電壓正常的情況下才可進行CPU更換操作。如果超出範圍，直接更換主機板。CPU電壓允許值參見《維修工具使用手冊》；
3) 部件的檢查：
A. 如果硬體最小系統中的部件經POST卡檢查正常後，要逐步加入其它的板卡及設備，以檢查其中哪個部件或設備有問題；
B. 對於總是通過重新插拔來解決加電故障的部件，應檢查部件的後檔板尺寸是否不太合適，這可通過去掉後檔板檢查。
4) BIOS設置檢查：
A. 通過清CMOS檢查故障是否消失；
B. BIOS中的設置是否與實際的配置不相符（如：磁牒參數、記憶體類型、CPU參數、顯示類型、溫度設置等）；
C. 根據需要更新BIOS檢查故障是否消失。
5) 其它方面的檢查：
A. 在接有漏電保護器的環境中，一定要先檢查市電插座上的接線是否正確（即按左零右火，上地的連接方法；零地線不可短接；零線不能懸空），再檢查漏電保護器是否正確地接在火線上、容量是否過小，接著檢查在一路市電線路上所接的設備的數量（特別是電腦的數量——在漏電保護器的動作電流為30mA時，應可接16~20台電腦），最後檢查整機設備中有無漏電或漏電流過大的現象；
B. 檢查用戶環境中有無地線。在無地線的環境中，觸摸主機的金屬部分，會有麻手的感覺。這時，如果接地後，機器可正常執行，且麻手現象消失，則屬正常現象，不是故障；
C. 對於不能進BIOS，或不能重新整理BIOS的情況，可先考慮主機板的故障；
D. 對於反覆重啟或關機的情況，除注意市電的環境（如插頭是否插好等）外，要注意電源或主機板是否有故障；
E. 系統中是否載入有第三方的開關機控制軟體，有應予以卸載。

軟體調試的幾個方法和建議
1、 操作系統方面。
主要的調整內容是操作系統的啟動檔案、系統配置參數、組件文件、病毒等。
修復操作系統啟動檔案。
1) 對於Windows 9x系統，可用SYS命令來修復（要保證MSDOS.SYS的大小在1KB以上），但要求，在修復之前應保證分區參數是正確的。這可使用諸如DiskMap之類的軟體實現；
2) 對於Windows 2000/XP系統，有兩種方法——修復啟動檔案，使用fixboot命令；修復主引導記錄，使用fixmbr命令。
調整操作系統配置文件。
A. 對於Windows 9x系統，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系統檔案檢查器、註冊表備份和恢覆命令（scanreg.exe，它要求在DOS環境下執行。另外如果要用scanreg.exe恢復註冊表，最好使用所列出的恢復功能表中的第二個備份檔案）等；
B. 對於Windows 2000系統，可用的工具與Windows 9x相比比較少，但某些調試命令可用Win98中的一些命令（如win98下的Msconfig命令，就可用在windows 2000下）；
C. 對於Windows XP系統，可用的工具主要是Msconfig命令；
D. 調整電源管理和有關的服務，可以使用的命令是，要「執行」文本框中輸入gpedit.msc來進行；
E. 所有操作系統的調試，都可通過控制台、裝置管理員、電腦管理器（Windows 9x系統無）來進行系統的調試。
組件文件（包括.DLL、.VXD等）的修復
A. 通過增加刪除程式來重新安裝；
B. 通過從.CAB文件中提取安裝；
C. 可用系統檔案檢查器（sfc.exe命令）來修復有錯誤的文件；
D. 從好的電腦上拷貝覆蓋。
檢查系統中的病毒。
建議使用命令行方式下的病毒查殺軟體，並能直接訪問諸如NTFS分區。
2、 設備驅動安裝與配置方面。
主要調整設備驅動程序是否與設備匹配、版本是否合適、相應的設備在驅動程序的作用下能否正常回應。
A. 最好先由操作系統自動識別（特別要求的除外，如一些有特別要求的顯示卡驅動、音效卡驅動、非即插即用設備的驅動等），而後考慮強行安裝。這樣有利於判斷設備的好壞；
B. 如果有操作系統自帶的驅動，則先使用，仍不能正常或不能滿足應用需要，則使用設備自帶的驅動；
C. 更換設備，應先卸載驅動再更換。卸載驅動，可從裝置管理員中卸載；再從安全模式下卸載；進而在INF目錄中刪除；最後通過註冊表卸載；
D. 更新驅動時，如直接昇級有問題，須先卸載再更新。
3、 磁牒狀況方面。
檢查磁牒上的分區是否能訪問、介質是否有損壞、儲存在其上的文件是否完整等。
可用的調整工具：
A. DiskMap，方便地找回正確的分區；
B. Fdisk及Fdisk /MDR，檢查分區是否正確及使主引導記錄恢復到原始狀態；
C. 當硬碟容量大於64GB時，如果要重新分區或檢視分區，要求使用隨機附帶的磁牒分區軟碟中的Fdisk命令。這個命令可用windows Me下的Fdisk命令來替代；
D. format、Scandisk、廠商提供的磁牒檢測程序，檢查磁牒介質是否有壞道；
E. 文件不完整時，要求對不完整的文件先進行改名，再用在「操作系統方面」中所述的方法重建。
4、 應用軟體方面。
如應用軟體是否與操作系統或其它應用有相容性的問題、使用與配置是否與說明手冊中所述的相符、應用軟體的相關程序、資料等是否完整等；
5、 BIOS設置方面。
1) 在必要時應先恢復到最優狀態。建議：在維修時先把BIOS恢復到最優狀態（一般是出廠時的狀態），然後根據應用的需要，逐步設置到合適值。
2) BIOS重新整理不一定要重新整理到最新版，有時應考慮降低版本。
6、 重建系統。
在硬體配置正確，並得到用戶許可時，可通過重建系統的方法來判斷操作系統之類軟體故障，在用戶不同意的情況下，建議使用自帶的硬碟，來進行重建系統的操作。在這種情況下，最好重建系統後，逐步復原到用戶原硬碟的狀態，以便判斷故障點。
1) 重建系統，須以一鍵恢復為主，其次是恢復安裝，最後是完全重新安裝。恢復安裝的方法：
對於Windows 9x系統，直接從光碟安裝，或執行tools\sysrec\pcrestor.bat，即可實現恢復安裝。在進行恢復安裝時，可能由於win.com的存在而影響安裝過程的正常進行，這時，可在Windows目錄下，刪除win.com後，再重新安裝。
另一種恢復安裝，是將根目錄下的System.1st改名為System.dat後覆蓋掉Windows目錄下的同名文件，之後重啟即可。但這種方法，不是真正意義上的重新安裝，而類似於完全重新安裝。
對於Windows XP或Windows2000系統，直接使用其安裝光碟啟動，在安裝界面中選擇修復安裝，選擇R時會出現兩個選項：一是快速修復，對於簡單問題用此選擇；另一是故障修復台，只要選擇正確的安裝目錄就可啟用故障修復台。故障修復台界面類似於DOS界面。
2) 為保證系統乾淨，在安裝前，執行Fdisk /MBR命令（也可用Clear.com）。必要時，在此之後執行format 驅動器碟名提示 /u [/s]命令。
3) 一定要使用隨機版的或正版的操作系統安裝介質進行安裝。

這是一套綜合板的TOOL，有包含常用系統修復的工具，以及目前最夯的隨身碟病毒清除工具，非常適合大家使用。

★作者~丫光(fanks)

☆為什麼會請丫光編寫這套程式?

丫光曾經寫過USB隨身碟蠕蟲病毒清除精靈1.2.0.6的程式，幫助大家解除過很多隨身碟病毒，但在今年某月份之後就被部份防毒軟體列為黑名單，所以藤便跟丫光開始著手討論要重新打造一種專門清除台灣流行的隨身碟病毒，也新增藤幫人修電腦所常用的修復工具，同時將程式介面規畫為專業、美觀為導向。

在規劃的過程中，我們有參考台灣及大陸人所寫的相關程式，台灣的部份比較偏向精簡、複雜，不似專業性或是以個人化為主，大陸的部份則是比較專業、商業化，他們是由N個人一同參與編寫，並與大陸的防毒軟體公司做策略結合，但是該版本卻不適用台灣的特殊病毒，所以我們的目標則是與台灣的防毒軟體公司做結合，一起做多元化的拓展。

寫這套程式，其實比較麻煩的是要不斷的去採集樣本，當有新的變種病毒時，作者就得不斷的做測試並更新。我們討論的結果，是要以做公益的心態來替大家做這份苦差，雖說台灣也有很多厲害的人會寫類似的程式，但是卻會因為一些問題而停罷或是無法發揚光大，畢竟單人與團隊經營的方式是不同的。而且某些人所寫的程式，樣本採集不夠多，其實殺毒能力算是有限。

藤畢竟是生意人，凡事都會精打細算，所以將這套程式商業化，就跟我的部落格風格一樣，不過我不是以賺錢為導向，而是希望更多人能夠藉由小部的文章經驗，做電腦知識的自我提升，同時也提供一個專業化的管道來服務更多朋友。

另外，藤跟丫光討論過，建議大家不要將程式轉貼到論壇，因為台灣偏激的人很多，弄的好，就給你拍手，弄不好或是過於商業化就會開始批評有的沒的，我只能說，這次跟丫光的配合，能夠藉由程式的研發，讓他了解自己的極限或是能力深淺，再經過我的金頭腦構思，期許程式的後期，也能跟更多不同領域的人做策略結合。

後面有可能會新增藤的個人電腦維修經驗文章，以及掛上贊助商的網址(目前想找讚助商，若要掛上您網站的連結，請與藤連絡。)
　

如果覺得此篇文章能讓您認同的話，歡迎大家做BLOG的引用^^

下面是程式圖片介紹：

　

工具使用需知：請先詳看內容...


 

系統修復工具：適合電腦維修同行使用...

隨身碟病毒清除工具：直接執行全盤掃描清除即可排除目前較夯的隨身碟變種病毒。建議每次使用之前，執行一次"特徵碼更新工具"的動作。

電腦資訊修改工具：可以自己掛上喜歡的LOGO圖示

關於本程式：藤跟丫光的啐啐念......

程式使用需知：

1.此版已置入線上更新病毒碼功能，建議每次使用之前，執行一次"特徵碼更新工具"的動作。

2.此程式只是專門排除隨身碟病毒之功能，建議格友們電腦也要有一套正式的防毒軟體來做掃毒。

3.971023，AVG、AVAST等部份防毒軟體會誤判程式中的檔案，如果您的防毒有偵測到木馬訊息，請選擇略過或是新增信任，否則一旦刪除的話，KVTOOLS就無法啟動!!解決方法就是將防毒軟體移除再重新安裝，讓它去重新判斷。如果不相信我們，請不要使用，避免不必要的爭議。(也可以暫時關閉防毒軟體，讓KVTOOLS開啟掃描)

4.此程式支援VISTA系統，第一次使用時請用"系統管理員身份"去執行。(滑鼠按右鍵，選擇"以系統管理員身份執行")

5.在做全盤掃描時，一開始可能會稍微停住，電腦過舊的人可能會當住或是等比較久一點，正常現像。

6.執行完掃描後，建議重新開機一次做第二次的掃描。若發現有相同病毒的話，請直接到安全模式做重新殺毒即可。進入方法：開機時按F8(一直按按按)，再選項第一項(安全模式)即可。

7.如果您啟動KVTOOLS時，Run-time erro "339"錯誤訊息(如下面圖示)，有可能是系統的問題，也有可能被防毒軟體刪除或擋住，可以下載TABCTL32.OCX檔案，放進KVTOOLS資料夾內，取代原先的檔案，看看是否可執行，若還是不行的話，那就沒辨法哩!!

8.程式若有任何使用上的問題，請直接在這篇專文做回應即可。

9.如果您有在部落格、論壇引用此篇專題文章的話，請隨時做文章的資料更新。 建議使用者隨時到藤的部落格檢查是否有做程式或內容的修正。藤~台中電腦修配場

程式下載：(請下載980120的載點，目前有299隻樣本)
 

980120版 PC修復專用工具KVTOOLS 2.0 版
 

970908版 PC修復專用工具KVTOOLS 1.2.2版 (此載點退休囉...留著做記念)

970714版 PC修復專用工具KVTOOLS 1.2.2版 (此載點退休囉...留著做記念)

970526版 PC修復專用工具KVTOOLS (此載點退休囉...留著做記念)

使用方法：

＊嚴重建議先將自己的防毒軟體先關閉，再進行下面步驟，免得部份防毒軟體會擋KVTOOLS程式，而造成執行錯誤。

1.程式下載完，經解壓縮後，執行資料夾內的KVTOOLS檔。

2.在USB病毒清除工具中，執行全盤掃描清除，即可排除目前較夯的隨身碟變種病毒。

＊建議每次使用之前，執行一次"特徵碼更新工具"的動作。

(如果您的電腦沒有安裝WINRAR解壓縮程式，請先下載WINRAR解壓縮軟體並做安裝後，才能解壓縮程式)

WINRAR解壓縮軟體下載位置： 點我下載　

◎由於隨身碟病毒會不斷的變種，也常造成作者在修改上的困擾，如果要讓您的電腦不一直受病毒影響的話，最好的方法就是改善使用隨身碟及收信的方式才行。

☉隨身碟是kavo病毒的最大來源之一，如果要使用隨身碟之前，千萬一定要先做掃毒的動作，才可以開啟隨身碟。

☉Mail收信，盡量不要開啟別人夾帶的檔案，若要開啟，請在下載完一定要先做掃毒的動作才行。

☉電腦一定要安裝掃毒較強的軟體，如果裝的是中看不中用的話，只會增加重灌的機會而已。

藤的電腦從來沒有中過KAVO隨身碟病毒，只要使用觀念正確，您也可以是免疫達人!!

關於9707之j3ewro隨身碟病毒中毒後不能上網的案例(970815更新)

關於9801最新的USB病毒~uret463.exe kacsde.exe y319s.exe

關於9802變種病毒-jwgkvsq.vmx/Autorun.inf (Win32.Worm.Downadup.Gen)！！！

聯盟提供的相關程式：

980505，FolderVirus_Kill程式 (測試版)

作者：丫光

下載點：DOWNLOAD

程式介紹：

如果病毒將檔案夾隱藏,然後變出一個資料夾名一樣的.EXE病毒，用這隻可以清除跟灰復隱藏屬性。

東揚資訊社

BLOG：http://tw.myblog.yahoo.com/hungyangchiu/

解決Kavo及隨身碟病毒小軟體 
  
 
 

可以解決這個問題

恢復磁碟機被隱藏的檔案

990203：USB病毒清除程式

980819：SUVC_Version_6.2.0

990606：金山衛士系統檔案修復工具 v1.2      ◆v1.2

990608：EFix 台灣較常見惡意程式清除工具

在電腦的「裝置管理員」中，很多人網路卡的名稱後面有「#2」、「#3」這樣的字樣，如果你的電腦中只有一塊網路卡，那麼這樣的字樣就說明該網路卡的驅動程式在你的電腦中至少被安裝過兩次。為什麼會出現這樣的情況呢？

這是由於你更改了網路卡的增強插槽造成的。出於有意或無意目的，你可能會在機箱中把網路卡從一個插槽更換到另一個插槽，在更換時，即使你在更換插槽之前沒有卸載該網路卡的驅動程式，在更換後系統仍要求你重新安裝該設備的驅動程式，對於即插即用的網路卡，系統會自動安裝該設備的驅動程式，這樣，同一網路卡的同一驅動程式就被重複安裝了。

在更換插槽前被安裝的網路卡，更換插槽後其驅動程式仍然存在於系統中，但由於失去了網路卡的支持，所有只能像「影子」一樣隱藏在系統中，我們把這種網路卡叫做「影子」網；更換後被再次安裝了驅動程式的網路卡，由於在系統中已經存在它的「影子」，所以只能在「影子」網路卡的名稱後面再增加「#2」、「#3」這樣的字樣。

「影子」網路卡有時會給你的系統帶來麻煩，比如，如果你為「影子」網路卡分配了IP位址，當你更換插槽後再次為該網路卡分配同一IP位址時，系統就會提示，你當前分配的IP位址已被系統中的另外一塊網路卡使用，要求你為該網路卡重新分配IP位址。

提示：「影子」網路卡在系統中實際上處於禁用狀態，當你為網路卡分配IP位址出現當前分配的IP位址和「影子」網路卡的IP位址衝突的提示時，你可以不理睬該提示，強行將該IP位址分配給網路卡。

但是我還是建議你利用筆者在下面介紹的方法徹底移除「影子」網路卡。

那麼怎麼才能移除影子網路卡呢？有人說，在「裝置管理員」中選項「檢視→顯示隱藏的設備」就能顯示這些「影子」網路卡，然後雙按該網路卡開啟該網路卡的「內容」對話視窗，在該對話視窗的「驅動程式」選擇項上按下「卸載」就能移除該「影子」網路卡。以上這種說法根本經不起實踐檢驗，因為按照這種方法，我們根本就看不到「影子」網路卡，那就更談不上卸載「影子」網路卡的驅動程式了。下面，還是來看筆者移除「影子」網路卡的方法。

在「開始」功能表按下「執行」，然後在「執行」對話視窗中輸入「CMD」指令開啟命令提示字元視窗，先輸入指令「set devmgr_show_nonpresent_devices=1」，Enter鍵後再輸入指令「Start DEVMGMT.MSC」即可開啟「裝置管理員」，現在，在該「裝置管理員」的功能表欄上選項「檢視→顯示隱藏的設備」才能看到隱藏的「影子」網路卡，雙按該「影子」網路卡開啟該網路卡的「內容」對話視窗，切換到「驅動程式」選擇項，按下「卸載」，「影子」網路卡就會從你的電腦中徹底移除。

電腦變慢的問題可分為兩個部份討論：

一‧硬體方面：

　→CPU：CPU過熱導致電腦執行效率降低，甚至是當機的情形。
　→記憶體：可能是有一條記憶體燒掉、秀逗或記憶體不足之緣故。
　→硬碟：硬碟壞軌，大部分造成壞軌的原因是當硬碟運作時震動它所導致。

二‧系統方面：

　→系統不穩定造成此原因是因為安裝太多亂七八糟的軟體，最好是Mircosoft有認證的軟體，比較不會造成此問題。
　→電腦虛擬記憶體不足，造成速度變慢，建議保留５００ＭＢ以上的空間。
　→電腦中毒，解決的方法便是掃毒。

改善方案：

→硬體方面：

對症下藥，硬體方面若是有問題，那麼要改善就比較困難了，但若是壞軌的問題，我記得有一種軟體可以嘗試修復它，若無法修復，那麼此軟體會封鎖壞軌的地方，不讓其他資料寫在這個壞軌的地方，至於那是什麼軟體，我忘記了，你可以到PCHOME找一下，應該不難找才對，補充一點，壞軌會一直擴散，到最後整顆硬碟就會報消掉。若是CPU的問題，可以安裝散熱軟體，和加裝風扇，提升CPU工作效率與穩定性。

→系統方面：

電腦慢的原因有幾種，解決方法如下：

若是電腦原來很快，因為使用久了，漸漸變慢，您可以重新安裝作業系統，但是重新安裝的作業系統選擇的判斷方式

當您在安裝作業系統後，選擇安裝的軟體也很重要，太舊的電腦硬體設備，不要安裝太新版本的軟體。

但是防毒軟體呢？太舊的版本，防毒性不足，太新的版本，電腦跑不動，此時我會選擇舊版本的防毒軟體安裝。不必要的軟體不要裝，以免浪費電腦資源，使電腦變慢。

如果以上的問題還不能解決，那可能是您的硬體太舊了，該是更新的時候了，在此建議您，加RAM以後提升的速度，相信不能滿足您的需求，要升級，乾脆主機板、CPU、RAM全部換掉，才是花錢花在刀口上。

大家都希望電腦一開機就可以立即進入Windows系統而不用等待，但由於種種原因常常未能如願，甚至一開機就死機的情況也時有發生。其實有些時候Windows啟動速度緩慢並不是它本身的問題，而是一些設備或軟體造成的。

看看下面拖慢系統啟動的3個原因，再查一查你的電腦是不是也存在類似問題！

1.USB硬碟和掃描器等設備　　

　如果電腦安裝了掃描器等設備，或在啟動時已經連接了USB硬碟，那麼不妨試試先將它們斷開，看看啟動速度是不是有變化。一般來說，由於USB介面速度較慢，因此相應設備會對電腦啟動速度有較明顯的影響，應該儘量在啟動後再連接USB設備。如果沒有USB設備，那麼建議直接在BIOS設定中將USB功能關閉。

2.令人心煩的網卡　　

　如果設定不當，網卡也會明顯影響系統啟動速度，如果你的電腦用不著網卡，那就直接將網卡拔掉，以免影響系統啟動速度。

　如果你的電腦連接在局域網內，安裝好網卡驅動程式後，預設情況下系統會自動通過DHCP來獲得IP位址，但大多數公司的局域網並沒有DHCP伺服器，因此如果用戶設定成“自動獲得IP位址”，系統在啟動時就會不斷在網路中搜索DHCP 伺服器，直到獲得IP 地址或超時，自然就影響了啟動時間，因此局域網用戶最好為自己的電腦指定固定IP地址。　　

3.檔案和印表機共用　　

　有些安裝了Windows XP專業版的電腦也會出現啟動非常慢的問題，甚至達到了1分40秒之多！系統似乎死機了，登錄系統後，桌面也不出現，電腦就像停止反應，1分鐘後才能正常使用。這是由於使用了Bootvis.exe 程式後，其中的Mrxsmb.dll檔案為電腦啟動添加了67秒的時間！

　要解決這個問題，只要停止共用檔案夾和印表機即可：選擇“開始→設定→網路和撥號連接”，右擊“本地連接”，選擇“內容”，在打開的視窗中取消“此連接使用下列選定的元件”下的“Microsoft網路的檔案和印表機共用”前的核取方塊，重啟電腦即可。

4.斷開不用的網路驅動器

　為了消除或減少 Windows 必須重新建立的網路連接數目，建議將一些不需要使用的網路驅動器斷開，也就是進入“我的電腦”，右擊已經建立映射的網路驅動器，選擇“斷開”即可。

5.硬碟分區太多也有錯

 　如果你的Windows XP升級到SP3，並且定義了太多的分區，那麼也會使啟動變得很漫長，甚至掛起。所以建議升級最新的SP3，同時最好不要為硬碟分太多的區。因為Windows 在啟動時必須裝載每個分區，隨著分區數量的增多，完成此操作的時間總量也會不斷增長。

6.桌面圖示太多會惹禍

　桌面上有太多圖示也會降低系統啟動速度。Windows每次啟動並顯示桌面時，都需要逐個查找桌面快捷方式的圖示並載入它們，圖示越多，所花費的時間當然就越多。建議大家將不常用的桌面圖示放到一個專門的檔案夾中或者乾脆刪除！

7.字體過多也拖後腿

　儘管微軟聲稱Windows可以安裝1000～1500種字體，但實際上我們卻發現當安裝的字體超過500 種時，就會出現問題，比如：字體從應用程式的字體列表中消失以及Windows的啟動速度大幅下降。在此建議最好將用不到或者不常用的字體刪除，為避免刪除後發生意外，可先進行必要的備份。

8.微軟自己起“內鬨”

　還記得Windows XP的某個補丁造成系統啟動變慢的新聞吧(比如：代號為Q328310的補丁會造成Windows 2000/XP啟動和關機速度奇慢，甚至有可能導致註冊表鎖死)，可見微軟自己內部出問題的可能性也不小，如果你在升級了某個系統補丁後，突然發現系統啟動變慢，那麼最好留意一下是不是補丁惹的禍。

使用Windows操作系統的人有時會遇到這樣的錯誤信息：「0X????????指令引用的0x00000000記憶體，該記憶體不能written」，然後應用程式被關閉。如果去請教一些「高手」，得到的回答往往是「Windows就是這樣不穩定」之類的義憤和不屑。其實，這個錯誤並不一定是Windows不穩定造成的。本文就來簡單分析這種錯誤的一般原因。

一、應用程式沒有檢查記憶體分配失敗

程序需要一塊記憶體用以儲存資料時，就需要使用操作系統提供的「功能函數」來申請，如果記憶體分配成功，函數就會將所新開闢的記憶體區位址返回給應用程式，應用程式就可以通過這個位址使用這塊記憶體。這就是「動態記憶體分配」，記憶體位址也就是編程中的「游標」。記憶體不是永遠都招之即來、用之不盡的，有時候記憶體分配也會失敗。當分配失敗時系統函數會返回一個0值，這時返回值「0」已不表示新啟用的游標，而是系統向應用程式發出的一個通知，告知出現了錯誤。作為應用程式，在每一次申請記憶體後都應該檢查返回值是否為0，如果是，則意味著出現了故障，應該採取一些措施挽救，這就增強了程序的「健壯性」。若應用程式沒有檢查這個錯誤，它就會按照「思維慣性」認為這個值是給它分配的可用游標，繼續在之後的執行中使用這塊記憶體。真正的0位址記憶體區儲存的是電腦系統中最重要的「中斷描述符表」，絕對不允許應用程式使用。在沒有保護機制的操作系統下(如DOS)，寫資料到這個位址會導致立即當機，而在健壯的操作系統中，如Windows等，這個操作會馬上被系統的保護機制捕獲，其結果就是由操作系統強行關閉出錯的應用程式，以防止其錯誤擴大。這時候，就會出現上述的「寫記憶體」錯誤，並指出被引用的記憶體位址為「0x00000000」。記憶體分配失敗故障的原因很多，記憶體不夠、系統函數的版本不匹配等都可能有影響。因此，這種分配失敗多見於操作系統使用很長時間後，安裝了多種應用程式(包括無意中「安裝」的病毒程序)，更改了大量的系統參數和系統檔案之後。

二、應用程式由於自身BUG引用了不正常的記憶體游標

在使用動態分配的應用程式中，有時會有這樣的情況出現：
程序試圖讀寫一塊「應該可用」的記憶體，但不知為什麼，這個預料中可用的游標已經失效了。

有可能是「忘記了」向操作系統要求分配，也可能是程序自己在某個時候已經註銷了這塊記憶體而「沒有留意」等等。

註銷了的記憶體被系統回收，其訪問權已經不屬於該應用程式，因此讀寫操作也同樣會觸發系統的保護機制，企圖「違法」的程序唯一的下場就是被操作終止執行，回收全部資源。電腦世界的法律還是要比人類有效和嚴厲得多啊！

像這樣的情況都屬於程序自身的BUG，你往往可在特定的操作順序下重現錯誤。無效游標不一定總是0，因此錯誤提示中的記憶體位址也不一定為「0x00000000」，而是其他隨機數字。

如果系統經常有所提到的錯誤提示，下面的建議可能會有說明 ：

1.檢視系統中是否有木馬或病毒。這類程序為了控制系統往往不負責任地修改系統，從而導致操作系統異常。平常應加強信息安全意識，對來源不明的可執行程序絕不好奇。

2.更新操作系統，讓操作系統的安裝程序重新拷貝正確版本的系統檔案、修正系統參數。有時候操作系統本身也會有BUG，要注意安裝官方發行的昇級程序。

3.試用新版本的應用程式。

Mode:將虛擬記憶體撤換
答案:目前為止是肯定的，也就是如在下次冷天到來時亦沒再發生，就代表這是主因
追加:如果你用 Ghost 恢復 OS 後建議刪除WINDOWS卅PREFETCH目錄下所有*.PF文件因為需讓windows重新收集程式的物理位址
有些應用程式錯誤: "0x7cd64998" 指令參考的 "0x14c96730" 記憶體。該記憶體不能為 "read"推論是此原因


源由:Win XP的「預讀取」技術
這種最佳化技術也被用到了應用軟體上，系統對每一個應用軟體的前幾次啟動情況進行分析，然後新增一個描述套用需求的虛擬「記憶體映像」，並把這些信息儲存到WINDOWS\PREFETCH資料夾。一旦建立了映像，應用軟體的裝入速度大大提高。XP的預讀取資料儲存了最近8次系統啟動或應用軟體啟動的信息。

後敘:目前此方法亦是獨步網路的(其碼自己針對此問題查了許久)，也是常見問題，原本幾乎每天睡前關閉軟體時一些程式都會發生...read...現在就沒發生了

相信許多人都為「該記憶體不能為read或written」而傷腦筋，大家不妨試用下列命令

重新注冊所有的dll

開始>>執行>. 輸入cmd>> 按「確定」，出現DOS窗口，在命令提示符下輸入

for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1

如果怕輸入錯誤的話，可以複製這條指令，然後在命令提示框點擊左上角的c：\，貼上便不會輸入錯了。在飛速滾屏完全靜止?先別著急啟動其他軟件程序，先耐心等一會兒，因為此時dll們還在找位置。 需要一至二分鐘的時間注冊,請耐心完成

經測試幾台電腦，果然有效！

 主機板 BIOS 嗶聲判讀

AWARD BIOS(技嘉、微星大多數為此)

AMI BIOS(華碩似乎較多採用AMI BIOS)

IBM BIOS(很少遇到了)

PHOENIX BIOS(這個比較亂一點,用到機會應該跟IBM差不多少)