玩遊戲發生問題時，如果自己完全不會排除，通常問題會很難釐清，因為故障原因的範圍通常很廣泛，包含軟體、硬體、系統設定等問題，單方面找硬體廠商或軟體廠商都很難找到問題原因。
遊戲的重點
主機板上內建的顯示卡通常都是intel製造的,其記憶体大小幾乎都是分享RAM的記憶体,在操作大型軟体或是GAME時RAM都不够用了,再分享給記憶体當然不够用,顯示的快慢當然受影响,整体速度不够玩家級使用.
Q：
遊戲常斷線或停住不動？
A： 若電腦配備比較老舊或硬碟運算速度慢，建議執行遊戲時，可先將其他軟體關閉，並定期重整電腦硬碟至最佳化，另可洽詢您的ISP確認連線的情況。
Q：
為什麼無法登入遊戲或出現無法正常連線？
A： 建議您先行確認目前遊戲伺服器是否在進行關機維護，另可洽詢您的ISP確認連線的情況。
Q：
為什麼遊戲那麼LAG？
A： 遊戲會lag的原因很多，有可能是當時您的頻寬不足網路雍塞，也或是您個人電腦配備的問題，相關硬體執行效能不佳，建議您可以將電腦配備和執行效能提升至官方建議需求，或是利用線上回報系統，客服人員會樂意為您解答。
要如何知道電腦配備為何？
A： 1.請點選Windows作業系統左下方的『開始』，並選擇『執行』。 *(註1)
2.請輸入『dxdiag』，並點選『確定』。(英文大小寫均可，出現詢問視窗請點"是")
3.耐心等候DirectX檢測程式偵測您的電腦配備，即可取得您的電腦配備資訊及 DirectX 版本。
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