電腦維修工作室

Q：如果硬碟壞了，Windows無法登入，且裡面的重要資料沒有備份，請問資料要如何搶救？
A：硬碟壞了，但是裡面有重要資料要搶救該怎麼辦，你可以把硬碟送到專業的救援公司去搶救，這樣做既省事又安全，至少資料搶救回來的機率比較高。但是，如果你還沒打算花錢，還想要「自己用半專業卅不專業的方法試試看」。好，我也不阻止你，你確定要幹的話，這裡給你一些「流程上的建議」。
我個人的建議的流程分兩個部份：先排除硬體部份的問題，再排除檔案系統的問題。
硬碟的硬體解修的流程圖
硬碟出問題，不管怎樣，你得要「排除」硬體上各種可能的問題。
但是硬碟並不像人體有著億萬個神經感應器，相反地，硬碟出問題了，你根本是完全不知道問題在哪裡，所以你只能試著先把問題隔離，縮小範圍，再各個擊破（divide & conquer）。也就是說，你得先確定硬碟的硬體部份一點問題都沒有，才能進行檔案的搶救。
只要一個小小的損壞磁區（defeat），都可以造成你的搶救徒勞無功、一事無成或是事倍功半。
請參考《硬碟的硬體檢修流程圖》。

硬碟的硬體救援方法
看過流程圖之後，對裡面的幾個關鍵步驟做一些說明。
首先，即使你真的不想花錢，但是你得先知道，當你碰到一些「無論如何你都無法處理的問題」之時，還是得送到專業的硬碟救援公司搶救資料。像是你聽到硬碟「發出巨大的聲響」或是「硬碟根本抓不到了」，這些問題大多不是半專業卅不專業人士可以幫上忙的。
至於輕微的磁區損傷，現代硬碟本來就有所謂的「Auto-Relocation」能力，可以把壞掉的磁區用備用空白磁區代換掉，並把原先錯誤磁區的編號指向正確的、替換用的空白磁區（spare）。
不過，硬碟內建的「替換」手法很陽春，大多就只是，把壞的磁區「不分青紅皂白」給替換掉。問題是，這類壞掉的磁區上頭，可能只是部份損壞，上面還有重要的資料。若遭到這樣替換磁區的狀況，會有意想不到的問題。

更麻煩的是：雖然有這種自癒能力，但硬碟並不一定會自動啟動這功能，因此常見的情況就是，你的Windows就卡死了，或是不斷的出現所謂的「Blue Screen（藍畫面）」。是的，我得說，其實Windows有時也背了很多黑鍋（因為畫面是藍色的，所以也稱為「藍鍋」好了），因為不一定全是Windows的錯，硬碟（或是其他硬體）出錯的機會也相當多，但反正都會造成Windows的問題，所以全都怪在Windows頭上好了，可憐的Windows啊！因為這種硬碟磁區輕微損毀並不一定會自動自癒，而損壞磁區上面的資料又說不定恰好是Windows載入的必要檔案，因此只要這問題你不排除，每次開機Windows都還是當機。
因此，通常碰到Blue Screen，「有點專業但不太專業」的高手的建議通常就是「重灌！」

問題是，重灌不是萬靈丹，你要是不解決硬碟磁區損傷的問題，重灌你的Windows保證還是當機，因為硬碟的壞磁區不知道又換了哪個檔案存上去，重灌又有何用？問題沒有解決，只是問題的樣子可能不一樣了！你愛重灌是吧！搞死你！
這時，我建議可以找套不錯的「硬碟檢修軟體」試試看。;
好用的硬碟檢修軟體介紹
輕微磁區的損壞，市面上廣為人知的其中一套軟體稱為「HDD Regenerator」。這套軟體最新版（1.51）售價為59.59美元，你可以到www.dposoft.net去下載試用版。就我使用的經驗而言，這軟體是有效的，但它也有優點和缺點，而且這兩點其實是同一點：使用它不需要什麼專業知識，只要執行這軟體，然後它就試著幫你修復硬碟的問題。它的介面也相當單純，你看到的就只是一個「進度棒」，顯示了這軟體執行修復的進度，你幾乎啥也都不用選，就讓它「去做」就對了！!
對我而言，我比較喜歡另一套軟體。這套軟體更知名，我在DOS時代就知道它了，只是那時沒有Internet，你想買這軟體也買不到。這軟體稱為SpinRite，由Gibson Research公司發行（www.grc.com），最新的6.0版售價為89美元，但這套軟體並沒有試用版，所以你除了買一套來使用之外，並沒有其他的試用方法。
SpinRite這軟體可以從它所能觸及，最底層的、最核心的部份去控制硬碟，因此它可以操縱硬碟的許多內部的、核心的功能。舉例來說，它會先關閉硬碟的「Auto-Relocation」，然後地毯式的檢查硬碟的磁區表面；如果發現了損壞的磁區，它會使用獨特的技術，反覆的讀取輕微損傷磁區的內容，並儘可能的把資料修復、救援之後，把資料寫到備份磁區裡面，並把有問題的磁區標註為「損壞」以避免日後又被誤用。
SpinRite的執行畫面

WSpinRite可以檢修硬碟的表面，並標注硬碟磁區的狀況，
遇到磁區的問題，會設法修復上面的資料，並將資料移到安全的地方。
不過，這軟體是個DOS軟體，而且只有英文版，因此操作者還真的得多少懂一點英文，也得大致了解「你在幹麼」。舉例來說，它修復硬碟的層級就有五種，常用的是Level 2和Level 4，你還得判斷何時用Level 2（快速的磁碟修復）和Level 4（找出潛在的問題磁區並修復）。如果你不太懂英文，那恐怕會用得有點痛苦。
你問我「Level 1、Level 3和Level 5要幹麼用？」呵呵，自己去研究吧！
還可以用來保養硬碟，延長硬碟壽命和穩定性
這軟體的另一個有趣之處，是它以前所宣稱的「硬碟保養」能力。
以Level 4而言，SpinRite宣稱「硬碟的磁性物質仍會『隨時間而遞減效能』」。當然這種遞減不是快速的衰敗，但仍有其危險性。因此，「定期」用SpinRite將硬碟磁區做所謂的「維護性保養」據說是有必要的。所以，如果你定期用這軟體檢修硬碟，據稱可以讓資料更安全、更穩定。

我個人無法驗證這種說法是否絕對正確，但我個人是會用這軟體保養有點年紀的硬碟（使用Level 4進行硬碟的地毯式資料維護）卻是事實。此外，這種軟體一樣也是無法保證你硬碟的絕對有救，但就我個人的硬碟維修經驗而言，40%的硬碟是屬於我絕對無法處理的硬體損壞，但另外的60%，就全靠SpinRite來維修了，我個人是「誠摯推薦」這軟體可以採購（如果你有需要的話），因為它真的有效！不過，我也會再說一遍，硬碟要是壞了，任何維修都只是治標，備份才是治本之道。